Горенье, фирменный салон

Нечасто мы получаем негативные отзывы о наших товарах и качестве обслуживания. Прямо скажем, для нас это исключительный случай. Наша компания существует с 1999 года, и за 15 лет у нас не было ни одного судебного разбирательства с клиентами. Мы всегда с большим вниманием относимся к мнению покупателей. Руководствуясь отзывами наших клиентов, мы постоянно совершенствуем систему продаж и обслуживания в нашей компании. Касаемо случая, описанного пользователем Валерием. Неисправность в высококачественной технике GORENJE – это исключительный случай. И мы осознаем ответственность перед своими покупателями. Товар с неисправностью мы всегда меняем на другой или осуществляем ремонт в рамках срока гарантийного обслуживания. Закон «О защите прав потребителей» устанавливает определенные временные рамки на ремонт и замену товаров. В данном случае они не были нарушены. Всем покупателям мы даем консультацию, проводим необходимую проверку техники перед продажей и всегда рады оказать техническую помощь и поддержку, сколько бы лет не прошло с момента покупки оборудования. Наш руководитель Подкорытов А.Г. бесследно не пропадал. В течение рабочего дня он всегда доступен по телефону 2-710-616 и с удовольствием лично общается с клиентами. В заключение хотелось бы отметить, что положительных (и даже восторженных) отзывов о работе нашей компании у нас в несколько раз больше. Мы готовы познакомить потенциальных покупателей с этими отзывами и дать исчерпывающую информацию о наших товарах, их технических особенностях и гарантийном сроке обслуживания.

Сразу скажу, что я являюсь давним приверженцем бренда GORENJE, дома вся техника (кроме ТВ) – только этой фирмы. «Фирменный салон» GORENJE (ООО Компания МТМ) на ул. Светлановская 50, в целом ведет себя как слаженный коллектив МОШЕННИКОВ !!! При покупке микроволновки менеджер (Ростовский Константин) меня клятвенно заверил, что вся техника рабочая, и не требует проверки в её работоспособности. Я как наивный чукотский мальчик «купился» на эти обещания и приобрёл печку. По приезду, решив проверить, с большой досадой обнаружил, что купленный мною товар неисправен, и не пригоден для эксплуатации. Первым делом решил позвонить в салон GORENJE (ООО Компания МТМ) весь коллектив был до поноса учтив и вежлив, и пообещали заменить товар, или расторгнуть договор купли-продажи и вернуть мои деньги. Директор конторки GORENJE (ООО Компания МТМ) ПОДКОРЫТОВ АНДРЕЙ ГЕННАДЬЕВИЧ, от доброты душевной, прислал ко мне курьера, который забрал у меня БРАК, - это было моей второй ошибкой. После чего вся контора будто вымерла, и перестали со мной общаться. Не помогли даже звонки в центральный московский офис на горячую линию. Через 3 недели, приехав лично в салон, я узнал, что был не то ремонт произведен, не то экспертиза. Сотрудники сквозь зубы выдавили – Забирай, теперь всё работает; но при этом провести проверку в центре выдачи при мне, - отказались!!! Прошло уже больше 2-х месяцев ПОДКОРЫТОВ АНДРЕЙ ГЕННАДЬЕВИЧ бесследно пропал. Планирую обратиться в суд на конторку GORENJE (ООО Компания МТМ).

Сразу скажу, что я являюсь давним приверженцем бренда GORENJE, дома вся техника (кроме ТВ) – только этой фирмы. «Фирменный салон» GORENJE (ООО Компания МТМ) на ул. Светлановская 50, в целом ведет себя как слаженный коллектив МОШЕННИКОВ !!! При покупке микроволновки менеджер (Ростовский Константин) меня клятвенно заверил, что вся техника рабочая, и не требует проверки в её работоспособности. Я как наивный чукотский мальчик «купился» на эти обещания и приобрёл печку. По приезду, решив проверить, с большой досадой обнаружил, что купленный мною товар неисправен, и не пригоден для эксплуатации. Первым делом решил позвонить в салон GORENJE (ООО Компания МТМ) весь коллектив был до поноса учтив и вежлив, и пообещали заменить товар, или расторгнуть договор купли-продажи и вернуть мои деньги. Директор конторки GORENJE (ООО Компания МТМ) ПОДКОРЫТОВ АНДРЕЙ ГЕННАДЬЕВИЧ, от доброты душевной, прислал ко мне курьера, который забрал у меня БРАК, - это было моей второй ошибкой. После чего вся контора будто вымерла, и перестали со мной общаться. Не помогли даже звонки в центральный московский офис на горячую линию. Через 3 недели, приехав лично в салон, я узнал, что был не то ремонт произведен, не то экспертиза. Сотрудники сквозь зубы выдавили – Забирай, теперь всё работает; но при этом провести проверку в центре выдачи при мне, - отказались!!! Прошло уже больше 2-х месяцев ПОДКОРЫТОВ АНДРЕЙ ГЕННАДЬЕВИЧ бесследно пропал. Планирую обратиться в суд на конторку GORENJE (ООО Компания МТМ).